Политика конфиденциальности

  1. ВОПРОСЫ КАСАТЕЛЬНО НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    1. Этот веб-сайт, доступный через доменные имена www.herbavita.be и www.herbavita.eu, предоставлен компанией «Гербавита БВБА». При посещении Вами этого веб-сайта, мы можем собирать и обрабатывать Ваши персональные данные.
    2. Мы придаем большое значение защите Ваших персональных данных, поэтому тщательно обрабатываем полученные данные. В этой Политике конфиденциальности мы объясняем, какие типы персональных данных мы обрабатываем, причину, по которой мы обрабатываем Ваши данные, и юридическое обоснование, на основании которого этот процесс осуществляется. Настоящая Политика конфиденциальности применима ко всем операциям по обработке персональных данных, которые мы собираем через веб-сайт.
    3. Этот веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на жестком диске устройства и содержат определенную информацию, а иногда и персональные данные. Плагины социальных сетей - это небольшие части программного обеспечения, которые разрабатываются и поставляются поставщиками социальных сетевых сервисов. Если Вы хотите получить дополнительную информацию о том, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, Вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования файлов cookie.
    4. Продолжая использовать наш веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с процедурами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.
  2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
    1. Ваши персональные данные обрабатываются компанией «Гербавита БВБА» (далее именуемой «Гербавита», «мы», «наш»), зарегистрированный офис которой находится по адресу: Авельгемштраат 17, 9690 Клуисберген, которая также зарегистрирована в Реестре юридических единиц Бельгии под номером 0412.058.257.
    2. Мы контролируем персональные данные, которые обрабатываются через наш веб-сайт. Вы можете связаться с нами, отправив письмо на адрес электронной почты: privacy@herbavita.eu
    3. Термины, представленные в настоящей Политике конфиденциальности, начинающиеся с заглавной буквы, четко определены с целью указания единого значения во всех случаях.
    4. Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в данную Политику конфиденциальности.В случае внесения каких-либо изменений Вы всегда будете проинформированы через веб-сайт или по электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем время от времени пересматривать настоящую Политику конфиденциальности.
  3. ТИПЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
    1. Каждый раз, когда Вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем:
      • Техническую информацию об используемых вами устройствах, такую как ваш IP-адрес, тип браузера, географическое местоположение, операционная система.
      • Информацию об используемых вами ресурсах, такую как продолжительность Вашей консультации, по каким ссылкам Вы переходите, какие страницы Вы просматриваете или сколько раз Вы просматриваете страницу.
    2. Если Вы заполняете контактную форму, опубликованную на нашем сайте, мы собираем:
      • Информацию, удостоверяющую личность, которую Вы нам предоставляете, например Ваше имя и адрес электронной почты;
      • Содержание Вашего сообщения или вопроса и технические детали связи, например, с кем Вы контактируете в нашей компании, дату, время и т.д.;
      • Ваши предпочтения относительно используемых средств связи;
      • Другие персональные данные, которые Вы передаете нам.
    3. Если Вы создаете учетную запись, мы собираем:
      • Адрес, например почтовый индекс;
      • Номер (а) телефона;
      • Номер счета.
    4. Если Вы заключаете с нами договор, мы собираем:
      • Номер НДС;
      • Адрес доставки и/или выставления счета.
    5. Мы получаем указанные выше персональные данные непосредственно от Вас. Возможно получение нами информации о Ваших предпочтениях и поведении в Интернете от наших партнеров, таких как Google. Если Вы хотите получить дополнительную информацию о том, как эти стороны обрабатывают и делают Ваши персональные данные доступными для других, Вы должны ознакомиться с их политикой конфиденциальности.
  4. ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, И ЮРИДИЧЕСКИЕ ОБОСНОВАНИЯ, НА ОСНОВАНИИ КОТОРЫХ ЭТО ПРОИСХОДИТ

    Мы всегда собираем Ваши персональные данные в соответствии с конкретной целью, которая основана на юридическом обосновании. Причина, почему, с какой целью мы собираем Ваши персональные данные, и правовое обоснование, на основании которого это происходит, объясняются ниже.

    Цели Юридическое обоснование
    Мы обрабатываем Ваши персональные данные, чтобы иметь возможность предоставлять Вам конкретную информацию о наших продуктах и услугах, которую вы запросили у нас через веб-сайт, по электронной почте, телефону, факсу или посредством других социальных сетей. Чтобы предпринять необходимые шаги до заключения соглашения, мы можем выполнять обработку Ваших персональных данных исходя из необходимости выполнения условий соглашения или для возможности принятия определенных мер в отношении Вашего требования о заключении соглашения.
    Мы обрабатываем Ваши персональные данные, когда Вы покупаете продукцию. Эта обработка данных необходима для выполнения условий соглашения.
    Мы также хотели бы проинформировать Вас о наших продуктах и услугах. Мы всегда будем запрашивать Ваше прямое согласие перед отправкой Вам рекламы, предложения, информации, информационного бюллетеня по электронной почте или с помощью других средств связи, за исключением случаев, когда Вы являетесь фактическим клиентом и уже купили у нас аналогичные товары или услуги. Эта обработка данных основывается на Вашем согласии.
    Мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с юридическими обязательствами или любым разумным запросом компетентного органа, включая органа по защите данных.

    По нашей собственной инициативе Ваши персональные данные могут быть отправлены в полицию или судебные органы в качестве доказательства или при наличии обоснованного допущения того, что Вы совершили правонарушение или преступление, используя наш веб-сайт.
    Такая обработка данных необходима для строгого соблюдения юридических обязательств.
    Мы обрабатываем Ваши персональные данные для проведения статистического анализа с целью улучшения нашего веб-сайта, рекламы, продуктов и услуг, а также для разработки новых продуктов и услуг. Эта обработка данных основывается на наших законных интересах. Нашими законными интересами, которые оправдывают обработку Ваших персональных данных, являются:
    • Постоянное совершенствование нашего веб-сайта, социальных сетей, продуктов и услуг, чтобы гарантировать, что мы предлагаем Вам наилучший сервис;
    • Защита нашего веб-сайта и социальных сетей от злоумышленного использования и незаконных действий;
    • Маркетинг и продвижение наших продуктов, услуг, торговых марок и нашей деятельности в целом.
    Мы обрабатываем Ваши персональные данные в маркетинговых целях, чтобы предоставить Вам дополнительную персональную информацию и рекламу, скорректированные информационные бюллетени, рекламные акции и другие коммерческие сообщения от нас или некоторых наших партнеров.
    Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, чтобы информировать третью сторону о приемке товара, сделке или слиянии этой третьей стороны, даже если зарегистрированный офис этой стороны находится за пределами Европейского Союза.
    Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные для защиты наших законных интересов, интересов наших партнеров или третьих лиц, если использование Вами веб-сайта может рассматриваться как (а) нарушение настоящей Политики использования файлов cookie или другой интеллектуальной собственности любого другого права третьей стороны, (б) является угрозой для безопасности или целостности нашего веб-сайта или в отношении нас или в отношении систем наших партнеров, субподрядчиков из-за вирусов, программы «троянский конь», шпионского ПО, вредоносных программ или других типов злоумышленного шифра, или (в) если Вы используете веб-сайт для выражения ненависти, дискриминации, оскорблений, расизма, незаконных побуждений или ненадлежащим образом.
  5. С КЕМ МЫ МОЖЕМ ПОДЕЛИТЬСЯ ВАШИМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
    1. Мы надеемся, что внешние стороны, предоставляющие средства обработки данных, смогут предложить Вам посетить веб-сайт и обработать персональные данные в соответствии с нашими инструкциями. Эти внешние стороны, предоставляющие средства обработки данных, могут выполнять обработку Ваших персональных данных только от нашего имени и по нашему прямому письменному запросу.
    2. Мы гарантируем, что все наши внешние стороны подобраны тщательным образом, и обязаны защищать безопасность и целостность Ваших персональных данных.
    3. Мы не отправляем Ваши персональные данные в явно идентифицируемой форме третьим лицам, кроме упомянутых в пунктах 5.1 и 5.2, без Вашего прямого согласия на такую передачу.
  6. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА
    1. В основном, мы обрабатываем Ваши персональные данные в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Возможна передача нами Ваших персональных данных организации за пределами ЕЭЗ в контексте целей обработки, упомянутых в пункте 4. Если Ваши персональные данные передаются организациям, находящимся за пределами ЕЭЗ, необходимо принять соответствующие меры, чтобы гарантировать безопасность этой передачи. Эти меры предосторожности включают:
      • тот факт, что в стране, где находится получатель персональных данных, действует законодательство, обеспечивающее такую же защиту, как и в ЕЭЗ;
      • соглашение между нами и организацией за пределами ЕЭЗ, которое включает Типовые положения решения Европейской комиссии 2004/915/CE или 2010/87/EU, в соответствующих случаях.
    2. Мы можем передавать анонимные и/или составные данные организациям, находящимся за пределами ЕЭЗ. Если такая передача происходит, мы заверяем Вас, что принимаются все меры предосторожности, чтобы гарантировать безопасность и целостность данных и обеспечить уважительное отношение к Вашим правам в этом контексте.
  7. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
    1. Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать Ваши персональные данные только в контексте целей, описанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности.
    2. Ваши персональные данные будут обрабатываться до тех пор, пока это будет необходимо для достижения целей, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности, или до тех пор, пока Вы не отмените свое согласие на использование Ваших персональных данных.Таким образом, Вы должны принять во внимание, что отзыв Вашего согласия может привести к тому, что Вы больше не сможете использовать веб-сайт полностью или частично. Мы обезличиваем Ваши персональные данные, если они больше не нужны для целей, указанных в пункте 4, за исключением:
      • Если для нас или для другой третьей стороны важно, чтобы Ваши персональные данные были идентифицируемыми;
      • Если имеется юридическое обязательство или исполнительное или судебное решение, которое не позволяет нам обезличить Ваши персональные данные.
    3. Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа или кражи, а также от потери, подделывания или уничтожения. Наши сотрудники или сторонние организации, выполняющие обработку данных, получают доступ к Вашим персональным данным только в том случае, если это необходимо, и данные предоставляются в строгой конфиденциальности. С другой стороны, Вы должны понимать, что безопасность и защита Ваших персональных данных - это обязательства, которые не всегда можно гарантировать с полной уверенностью.
  8. ВАШИ ПРАВА
    1. Вы имеете право запросить доступ к Вашим персональным данным, которые мы обрабатываем. Мы оставляем за собой право взимать административные расходы за многократное количество запросов доступа к учетным данным, которые приводят к неудобствам, большим расходам или ущербу.
    2. Вы имеете право запросить исправление неверных персональных данных на бесплатной основе. Запрос на исправление данных должен включать доказательства ненадлежащего или ложного характера данных, для которых запрашивается исправление.
    3. У Вас есть право отозвать свое согласие на обработку Ваших данных, данное ранее, и в этом случае будут применяться положения пункта 7.2.
    4. Вы имеете право запросить удаление Ваших персональных данных, если они больше не нужны в контексте целей, упомянутых в пункте 4, или если Вы отмените свое разрешение. Таким образом, Вы должны принять во внимание тот факт, что Ваш запрос на удаление будет удовлетворен нами с учетом:
      • наших интересов или интересов третьей стороны;
      • юридического обязательства, исполнительных или судебных решений, которые могут противоречить такому удалению.
    5. Вы также можете запросить ограничение обработки Ваших данных вместо удаления, если и когда (а) Вы оспариваете правильность данных, (б) обработка данных является незаконной или (в) данные больше не нужны для достижения целей, указанных в пункте 4, но эти данные необходимы вам для защиты своей позиции в рамках закона.
    6. Вы имеете право выступать против обработки Ваших персональных данных, если Вы можете доказать наличие серьезных и обоснованных причин, связанных с особыми обстоятельствами, которые оправдывают такое возражение. Если обработка соответствует требованиям прямого маркетинга, Вы имеете право выступать против такой обработки без предоставления обоснования на бесплатной основе.
    7. Вы имеете право запросить у нас все Ваши персональные данные, которые Вы нам предоставили, в структурированном, общеиспользуемом и читаемом формате.
    8. Если Вы хотите отправить запрос на предоставление одного или нескольких из вышеперечисленных прав, Вы можете отправить электронное письмо по адресу: privacy@herbavita.eu. В любом таком запросе должно быть четко указано право, которым Вы хотите воспользоваться, и причина, если это необходимо. Он также должен быть датирован, подписан и включать цифровую копию Вашего действующего документа, удостоверяющего Вашу личность. Если Вы воспользуетесь контактной формой, мы можем запросить Ваше подтверждение с подписью и действующий документ, удостоверяющий личность.

      Мы пришлем подтверждение получения Вашего запроса в максимально кратчайшие сроки. Если запрос является обоснованным, мы, как можно скорее, рассмотрим его и ответим Вам в течение тридцати (30) дней после получения запроса.

      Если Вы хотите подать жалобу в отношении обработки нами Ваших персональных данных, Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте, как указано выше.

      Если наш ответ покажется вам неудовлетворительным, у Вас есть возможность подать жалобу в компетентный орган по защите данных. По сути, этот орган является бельгийской экспертной комиссией по защите конфиденциальной информации. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт http://www.privacycommission.be.